Διάρκεια | 40 ώρες

Εισαγωγή στην Οργανωσιακή Συμπεριφορά

Θέματα της ενότητας:

1. Έννοια, αντικείμενο και σημασία της Οργανωσιακής Συμπεριφοράς
2. Ατομικό επίπεδο: προσωπικότητα, αξίες, αντιλήψεις
3. Κίνητρα και θεωρίες παρακίνησης
4. Συναισθηματική νοημοσύνη και εργασιακή συμπεριφορά
5. Συμπεριφορές πολιτών (OCB) και αρνητικές συμπεριφορές (CWB)

Μετά την ολοκλήρωση της ενότητας θα μπορείς να:
1. Περιγράφεις τις βασικές έννοιες και θεωρίες της οργανωσιακής συμπεριφοράς. 
2. Προσδιορίζεις τον καθοριστικό ρόλο των ατομικών αξιών στην επαγγελματική ηθική.
3. Εντοπίζεις και αναλύεις παράγοντες που επηρεάζουν την παρακίνηση και την εργασιακή
ικανοποίηση.
4. Αξιοποιείς την κατανόηση της ανθρώπινης συμπεριφοράς για την καλλιέργεια θετικών στάσεων και
συνεργατικού κλίματος στον οργανισμό. 

Διάρκεια | 50 ώρες

Κίνητρα, Ηγεσία και Επικοινωνία στους Οργανισμούς

Θέματα της ενότητας:
1. Θεωρίες κινήτρων (Maslow, Herzberg, McClelland, Vroom)
2. Συστήματα ανταμοιβών και ενίσχυση παρακίνησης
3. Στυλ ηγεσίας (μετασχηματιστική, συναλλακτική, αυθεντική ηγεσία)
4. Δεξιότητες αποτελεσματικού ηγέτη
5. Μοντέλα οργανωσιακής επικοινωνίας
6. Εμπόδια και στρατηγικές βελτίωσης της επικοινωνίας
7. Επίδραση της ηγεσίας στο κλίμα και απόδοση των ομάδων

Μετά την ολοκλήρωση της ενότητας θα μπορείς να:
1. Αξιοποιείς τις σύγχρονες και κλασικές θεωρίες κινήτρων για τον σχεδιασμό αποτελεσματικών
συστημάτων παρακίνησης και ανταμοιβών που μεγιστοποιούν την απόδοση.
2. Διακρίνεις διαφορετικά στυλ ηγεσίας και τον ρόλο του ηγέτη στη διαμόρφωση της οργανωσιακής
κουλτούρας.
3. Εφαρμόζεις αποτελεσματικές τεχνικές επικοινωνίας και ανατροφοδότησης σε εργασιακά πλαίσια.
4. Προσαρμόζεις την ηγετική και επικοινωνιακή τους στάση ώστε να ενισχύουν τη συνεργασία και τη
συνοχή του οργανισμού.

Διάρκεια | 45 ώρες

Διαχείριση Συγκρούσεων και Ομαδική Δυναμική

Θέματα της ενότητας:
1. Είδη και πηγές συγκρούσεων σε έναν οργανισμό
2. Στρατηγικές και τεχνικές διαχείρισης συγκρούσεων
3. Μοντέλα επίλυσης προβλημάτων και διαπραγμάτευσης
4. Ομάδες εργασίας: τύποι, στάδια ανάπτυξης και λειτουργικότητα
5. Ρόλοι μέσα στην ομάδα (Belbin)
6. Ομαδική λήψη αποφάσεων και συνεργατικότητα

Μετά την ολοκλήρωση της ενότητας θα μπορείς να:
1. Περιγράφεις τις βασικές αιτίες συγκρούσεων και εντάσεων στους εργασιακούς χώρους.
2. Εφαρμόζεις αποτελεσματικά στρατηγικές και τεχνικές διαχείρισης συγκρούσεων.
3. Αξιοποιείς εφαρμοσμένα μοντέλα επίλυσης προβλημάτων και διαπραγμάτευσης.
4. Εφαρμόζεις στρατηγικές ενσυναίσθησης και ρύθμισης συναισθημάτων σε ομαδικές
αλληλεπιδράσεις.
5. Διακρίνεις τους ρόλους μέσα στην ομάδα.
6. Καλλιεργείς θετικό κλίμα συνεργασίας και ενδυναμώνεις την ομαδική λειτουργία μέσα από
υπεύθυνη διαχείριση διαπροσωπικών εντάσεων.

Διάρκεια | 40 ώρες

Αρχές και Τεχνικές Mentoring

Θέματα της ενότητας:
1. Ορισμός, σκοπός και ρόλος του mentoring
2. Mentoring vs coaching: ομοιότητες και διαφορές
3. Χαρακτηριστικά και δεξιότητες αποτελεσματικού μέντορα
4. Δόμηση της σχέσης μέντορα-μέντομενου
5. Μοντέλα mentoring (GROW, ACHIEVE, CLEAR, OSCAR κ.ά.)
6. Στοχοθέτηση και αξιολόγηση προόδου στο mentoring
7. Δεοντολογία, εμπιστευτικότητα και όρια στη σχέση mentoring

Μετά την ολοκλήρωση της ενότητας θα μπορείς να:
1. Αναγνωρίζεις τα στάδια της διαδικασίας καθοδήγησης και τον ρόλο του μέντορα σε οργανωσιακά
περιβάλλοντα.
2. Διακρίνεις τις ομοιότητες και τις διαφορές μεταξύ mentoring και coaching.
3. Αναπτύσσεις υποστηρικτικές και ενδυναμωτικές σχέσεις mentoring που προάγουν την προσωπική
και επαγγελματική ανάπτυξη των καθοδηγούμενων.
4. Δομείς την σχέση μέντορα- μεντορευόμενου θέτοντας σαφείς στόχους.
5. Σχεδιάζεις ένα βασικό πλάνο προγράμματος mentoring προσαρμοσμένο σε συγκεκριμένες ανάγκες.
6. Διασφαλίζεις την εμπιστευτικότητα, βάσει προτύπων επαγγελματικής ιδεολογίας.

Διάρκεια | 45 ώρες