10 ώρες

Κατανοώντας την επικοινωνία

Θέματα της ενότητας:

1. Σκοπός και ορισμός της επικοινωνίας
2. Οι διαφορετικές μορφές της επικοινωνίας

Μετά την ολοκλήρωση της ενότητας θα μπορείς να:

1. Ορίζεις την έννοια και παρουσίαζεις τον σκοπό της επικοινωνίας.
2. Περιγράφεις την επικοινωνία ως διαδικασία και προσδιορίζεις τα στοιχεία που περιλαμβάνει.
3. Διακρίνεις τις διαφορετικές μορφές επικοινωνίας (έμφαση στη Λεκτική, Μη λεκτική, Γραπτή, Επικοινωνία σε Ομάδες).

12 ώρες

Επικοινωνώντας Αποτελεσματικά

Θέματα της ενότητας:

1. Τα εμπόδια στην επικοινωνία
2. Τα στοιχεία της αποτελεσματικής επικοινωνίας
3. Η δύναμη της Θετικής Γλώσσας
4. Η Τέχνη των Ερωτήσεων
5. Η Ενεργητική Ακρόαση
6. Η αξία της ενσυναίσθησης και της αυθεντικότητας στην επικοινωνία
7. Η διεκδικητική επικοινωνία

Μετά την ολοκλήρωση της ενότητας θα μπορείς να:

1. Εκτιμάς τα πιθανά εμπόδια στην επικοινωνία.
2. Διευκρινίζεις μέσα από τα δικά σου παραδείγματα τους λόγους για τους οποίους επικοινωνείς ή δεν επικοινωνείς αποτελεσματικά.
3. Αξιοποιείς τεχνικές αποτελεσματικής επικοινωνίας σε πραγματικές συνθήκες.
4. Χρησιμοποιείς θετικό λεξιλόγιο όταν επικοινωνείς.
5. Θέτεις ερωτήσεις στο συνομιλητή σου με κατάλληλο τρόπο.
6. Διεκδικείς αυτό που επιθυμείς χωρίς να γίνεται επιθετικός/ή.

12 ώρες

Προσαρμόζοντας την επικοινωνία

Θέματα της ενότητας:

1. Τύποι Συμπεριφοράς & Επικοινωνιακές Προτιμήσεις
2. Προσαρμογή της Επικοινωνίας στο Εργασιακό Περιβάλλον

Μετά την ολοκλήρωση της ενότητας θα μπορείς να:

1. Επιλέγεις τον κατάλληλο τρόπο επικοινωνίας σύμφωνα με τον τύπο συμπεριφοράς του/της.
2. Εντοπίζεις τον τύπο συμπεριφοράς του συνομιλητή σου και τον τρόπο με τον οποίο προτιμά να επικοινωνεί.
3. Προσαρμόζεις τον τρόπο επικοινωνίας σου ανάλογα με τον τύπο συμπεριφοράς των συνεργατών σου.

10 ώρες

Η συνεργασία ως ένα μέσο επίτευξης αποτελεσμάτων στον επαγγελματικό χώρο

Θέματα της ενότητας:

1. Συνεργασία και ομαδικότητα ως βασικές συνταγές επιτυχίας
2. Συνεργάζομαι εστιάζοντας στην αξία που φέρνει ο καθένας/καθεμιά μας μέσα στην ομάδα
3. Εκφράζω τις ανάγκες μου και σέβομαι τις ανάγκες των άλλων – για μια επιτυχημένη συνεργασία

Μετά την ολοκλήρωση της ενότητας θα μπορείς να:

1. Εκφράζεις τις ιδέες σου και να ακούς νέες ιδέες με σεβασμό, συγκεράζοντας απόψεις για την επίτευξη των κοινών στόχων.
2. Αναγνωρίζεις και αποδέχεσαι τη συμβολή της ομάδας και όλων χωριστά στην επιτυχία.
3. Αναλαμβάνεις την ευθύνη που σου αναλογεί και να συνεργάζεσαι στη λύση κάθε προβλήματος.
4. Συνεργάζεσαι με τους/τις συναδέλφους του/της αποτελεσματικά για την επίτευξή των κοινών τους στόχων.

12 ώρες

Χτίζοντας συνέργειες στον χώρο εργασίας

Θέματα της ενότητας:

1. Η αναγνώριση των δυνατών σημείων των ανθρώπων ως μοχλός επιτυχημένων συνεργασιών
2. Εσωτερικά και εξωτερικά εμπόδια στη συνεργασία
3. Σύνδεση και χτίσιμο σχέσεων για ενδεχόμενη συνεργασία
4. Συνεργασία από κοντά (με φυσική παρουσία) και από μακριά (virtually)

Μετά την ολοκλήρωση της ενότητας θα μπορείς να:

1. Προσδιορίζεις τα δυνατά σημεία των συνεργατών σου και να τα συνδυάζεις με τα δικά σου δυνατά σημεία για την επίτευξη των κοινών σας στόχων.
2. Αναγνωρίζεις και να διαχειρίζεσαι αποτελεσματικά τα εσωτερικά και εξωτερικά εμπόδια σε κάθε συνεργασία.
3. Οικοδομείς σχέσεις για μελλοντικές συνεργασίες.
4. Διακρίνεις τις διαφορές ανάμεσα στις φυσικές και τις virtual ομάδες και να τις διαχειρίζεσαι κατάλληλα με κριτήριο την αποτελεσματικότητα.

12 ώρες

Η συνεργασία ως ένα μέσο προσωπικής και επαγγελματικής ανάπτυξης

Θέματα της ενότητας:

1. Η ανοιχτότητα και η συμπερίληψη ως πλούτος σε κάθε συνεργασία
2. Η διαχείριση των διαπροσωπικών σχέσεων στις δύσκολες συνεργασίες
3. H συνεργασία ως μέσο μάθησης και ανάπτυξης

Μετά την ολοκλήρωση της ενότητας θα μπορείς να:

1. Ενστερνίζεσαι την αντίληψη ότι οι διαφορετικές κουλτούρες και απόψεις φέρνουν νέες λύσεις σε παλιά και νέα προβλήματα.
2. Διαχειρίζεσαι τους «δύσκολους» συνεργάτες έχοντας επίγνωση των ιδιαίτερων σημείων της προσωπικότητάς τους.
3. Εκμεταλλεύεσαι κάθε ευκαιρία για συνεργασία αντιμετωπίζοντάς την ως δυνατότητα επίτευξης καινούριων στόχων αλλά και απόκτησης νέων δεξιοτήτων.

10 ΩΡΕΣ

Αυτό-αποτελεσματικότητα

Θέματα Ενότητας:

1. Η έννοια της αυτοαποτελεσματικότητας
2. Αυτοαποτελεσματικότητα vs αυτοπεποίθηση

Μετά την ολοκλήρωση της ενότητας θα μπορείς να:

1. Ορίζεις την έννοια της αυτοαποτελεσματικότητας.
2. Εξηγείς τη σχέση και διακρίνεις τις διαφορές της αυτοαποτελεσματικότητας και της αυτοπεποίθησης.
3. Συνδυάζεις την αυτοαποτελεσματικότητα με την αυτοπεποίθηση.

12 ΩΡΕΣ

Εξετάζοντας την αυτοαποτελεσματικότητα

Θέματα Ενότητας:

1. Παράγοντες που επιδρούν στην αυτοαποτελεσματικότητα
2. Η προσωπική ζώνη/σφαίρα ασφάλειας (comfort zone)

Μετά την ολοκλήρωση της ενότητας θα μπορείς να:

1. Επισημαίνεις και ελέγχεις τους παράγοντες που διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη της αυτοαποτελεσματικότητας.
2. Εξηγείς τη σημασία της προσωπικής ζώνης/σφαίρας ασφάλειας (comfort zone) για την αυτόαποτελεσματικότητα.
3. Διαχειρίζεσαι την προσωπική σφαίρα ασφάλειας ώστε να ενισχύεις την αποτελεσματικότητά σου.

12 ΩΡΕΣ

Στρατηγικές ενίσχυσης αυτοαποτελεσματικότητας

Θέματα Ενότητας:

1. Εξετάζοντας την προσωπική αυτοαποτελεσματικότητα
2. Η σημασία των ρεαλιστικών και σύντομων στόχων
3. Ανάπτυξη θετικής στάσης και θέασης

Μετά την ολοκλήρωση της ενότητας θα μπορείς να:

1. Ανακαλείς στρατηγικές ενίσχυσης της αυτοαποτελεσματικότητας.
2. Αξιολογείς την προσωπική σου αυτοαποτελεσματικότητα.
3. Οργανώνεις τη σκέψη σου με στόχο την εξέλιξη δεξιοτήτων αξιολόγησης της συνθήκης ή της κατάστασης στις οποίες βρίσκεσαι.
4. Πειραματίζεσαι και δημιουργείς σχέδιο δράσης με βάση ρεαλιστικούς και σύντομους στόχους για την ανάπτυξη και την ενίσχυση της αυτοαποτελεσματικότητάς σου.
5. Προσαρμόζεσαι στις συνθήκες ομαδικής εργασίας αναλαμβάνοντας αποτελεσματικά ευθύνες.
6. Ενεργείς έχοντας θετική στάση και θέαση.